Les CFF annoncent la fermeture de 13 centres voyageurs en Suisse à partir de janvier 2027. Cette décision s'inscrit dans une réduction de la demande de billets achetés en guichet. Les CFF indiquent que 102 agences resteront ouvertes avec du personnel. Les gares touchées sont réparties dans plusieurs localités. La mesure vise à optimiser l'offre de services. Les voyageurs pourront continuer à acheter des billets en ligne ou via des distributeurs. Les CFF soulignent que cette évolution s'accompagne d'une modernisation des points de vente. Les détails des gares concernées ne sont pas encore précisés. Cette réduction s'ajoute à des mesures similaires entreprises ces dernières années. Les CFF expliquent que la baisse de fréquentation des guichets est liée à l'usage croissant des canaux numériques. Cette évolution affecte des gares dans différentes régions du pays. Les voyageurs sont invités à consulter les canaux en ligne pour leurs achats. Cette décision marque une nouvelle étape dans la transformation des services ferroviaires suisses.