Les Chemins de fer fédéraux (CFF) ont affirmé ne pas envisager de baisser les prix des billets sur la ligne Genève-Lausanne, touchée par des perturbations importantes jeudi soir. Le directeur des CFF, Vincent Ducrot, a indiqué que le système légal de remboursement existant est suffisant pour les voyageurs. Selon lui, la plupart des incidents sont causés par des facteurs externes à l'entreprise.
Les retards ont affecté plusieurs trains sur la ligne, entraînant des délais importants pour les voyageurs. Malgré cela, les CFF n’ont pas souhaité modifier les tarifs, affirmant que les mesures actuelles couvrent les situations de perturbation. Les usagers ont réagi avec frustration, certains exprimant leur déception sur les réseaux sociaux.
Les travaux de modernisation des infrastructures, qui ont lieu sur plusieurs lignes, pourraient contribuer à des perturbations récurrentes. Cependant, les CFF soulignent que ces projets sont nécessaires pour améliorer la fiabilité du réseau à long terme. Les voyageurs attendent des explications claires sur les causes récurrentes des retards.
